বিশ্বজুড়ে হঠাৎ করেই জনপ্রিয় ভিডিও প্ল্যাটফর্ম  ইউটিউবের সেবা বিঘ্নিত হয়। কিছু সময়ের জন্য ভিডিও দেখা ও ব্রাউজিংয়ে সমস্যা দেখা দিলেও পরে প্রতিষ্ঠানটি জানায়, ত্রুটি সমাধান করা হয়েছে এবং সেবা এখন স্বাভাবিক রয়েছে। বার্তা সংস্থা রয়টার্সের এক প্রতিবেদনে এ তথ্য জানানো হয়েছে।

মঙ্গলবার (১৭ ফেব্রুয়ারি) ব্যবহারকারীরা প্রথম সমস্যার কথা জানাতে শুরু করেন। অনেকেই ভিডিও দেখতে পারছিলেন না এবং হোমপেজে সুপারিশকৃত কনটেন্টও প্রদর্শিত হচ্ছিল না। কিছু ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে অ্যাপ ঠিকভাবে লোড না হওয়ার সমস্যাও দেখা যায়।

আউটেজ পর্যবেক্ষণকারী ওয়েবসাইট ডাউনডিটেক্টর জানায়, যুক্তরাষ্ট্রে একসময় ৩ লাখ ২০ হাজারের বেশি অভিযোগ জমা পড়ে। তবে এসব তথ্য ব্যবহারকারীদের স্বপ্রণোদিত প্রতিবেদনের ওপর ভিত্তি করে তৈরি হওয়ায় প্রকৃত ক্ষতিগ্রস্তের সংখ্যা ভিন্ন হতে পারে।

পরে ইউটিউব এক বিবৃতিতে জানায়, তাদের “রেকমেন্ডেশন সিস্টেম”-এ ত্রুটি দেখা দিয়েছিল। এর ফলে প্ল্যাটফর্মজুড়ে ভিডিও প্রদর্শনে বিঘ্ন ঘটে এবং হোমপেজ, সার্চসহ বিভিন্ন জায়গায় ভিডিও দেখা যাচ্ছিল না।

আরো পড়ুন : ফেইসবুকে নতুন ফিচার , প্রোফাইল ছবি সাজিয়ে দেবে এআই

প্রতিষ্ঠানটি জানায়, সমস্যাটি দ্রুত শনাক্ত করে টেকনিক্যাল টিম সমাধান করেছে। বর্তমানে  ইউটিউব ডটকম, মোবাইল অ্যাপ, ইউটিউব মিউজিক, ইউটিউব কিডস এবং টিভিসহ সব সেবা স্বাভাবিকভাবে চলছে।

শুধু যুক্তরাষ্ট্র নয় আরো কয়েকটি দেশেও একই ধরনের সমস্যা দেখা যায়। ভারত, যুক্তরাজ্য, অস্ট্রেলিয়া ও মেক্সিকোর ব্যবহারকারীরাও সেবা বিঘ্নের অভিযোগ জানান।

এই বিঘ্ন কতক্ষণ স্থায়ী ছিল, সে বিষয়ে নির্দিষ্ট করে কিছু জানায়নি ইউটিউব। তবে অল্প সময়ের মধ্যেই ব্যবহারকারীদের অভিযোগ কমতে শুরু করে।

সাম্প্রতিক বছরগুলোতে প্রযুক্তিনির্ভর প্ল্যাটফর্মগুলোতে এ ধরনের সাময়িক সেবা বিঘ্ন অস্বাভাবিক নয়। তবে স্বল্প সময়ের জন্যও সেবা বন্ধ থাকলে ব্যবহারকারীদের ভোগান্তি বাড়ে এবং বিজ্ঞাপননির্ভর ব্যবসায়ও এর প্রভাব পড়তে পারে।

এ ঘটনার জন্য ইউটিউব আনুষ্ঠানিকভাবে দুঃখ প্রকাশ না করলেও তারা নিশ্চিত করেছে, সেবা এখন পুরোপুরি স্বাভাবিক রয়েছে।